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Contenido

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Compras

Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

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- Los precios de los productos incluyen impuestos aplicables en España, aunque si usted realiza la compra desde otro país es posible que tenga que pagar aranceles u otros gastos de los que no nos hacemos cargo. Respecto a  los gastos de envío, en caso de haberlos, se indicarán durante el proceso de compra.

- Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, débito o PayPal.

- Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos fraudulento, ilegal o que por algún motivo no podamos hacerle llegar.

- No garantizamos la disponibilidad de todos los productos en todo momento. En el caso de que no podamos fabricar el producto que ha comprado, se le informará y se procederá a devolverle el dinero.

- Intentamos que nuestros productos se muestren lo mejor posible en las fotografías publicadas en nuestra web y proporcionamos una buena descripción. Sin embargo, el color puede variar dependiendo de la pantalla en el que lo vea. Además, al tratarse de un producto hecho a mano, es posible que varíe un poco respecto al de la fotografía. Pero puede estar seguro de que recibirá un producto de alta calidad y único.

- Debe tener en cuenta que las correas no son resistentes al agua y que se desgastan con el uso.

- Debe ser consciente de que el periodo de fabricación de una correa puede durar 12 días.

Envíos

Una vez recibido su pedido, fabricaremos una correa única para usted en el menor tiempo posible. Normalmente, el artesano tardará unos días en fabricarla aunque puede durar hasta 12 en caso de que haya mucha demanda.

Después, la enviaremos con una de las empresas de transporte con las que trabajamos (Correos, UPS…) y recibirá el pedido en la dirección que nos facilitó durante el proceso de compra. 

Nos comprometemos a enviar el producto en un buen embalaje para evitar que se dañe durante su traslado. No obstante, si ve que el paquete ha sufrido algún tipo de daño, es importante que:

- Eche una fotografía al embalaje sin abrir (tal y como lo recibió, si observa que está roto o alguna otra anomalía).

- Fotografíe también la etiqueta de la caja y el albarán de la empresa de transporte.

- Si lo abre, y la pieza está deteriorada, realice una foto a esta.

- Póngase en contacto con nosotros por el correo electrónico info@marjofrastraps.com.

Por último, mencionar que puede que le indiquemos una fecha aproximada de entrega a finalizar su pedido, pero esta puede variar por distintos factores. 

Devoluciones y cambios

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto (siempre que no esté hecho a medida, ni sea personalizado) siguiendo las siguientes condiciones:

- El producto debe estar en perfecto estado (sin uso) y en su embalaje original.

- La solicitud de devolución o cambio debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.

- Los gastos de envío para devoluciones o cambios corren por cuenta del comprador, salvo que le indiquemos lo contrario cuando se ponga en contacto con nosotros. Debe enviar el producto mediante correo certificado a la dirección que le facilitaremos.

Para solicitar la devolución o cambio debe escribirnos un correo electrónico a info@marjofrastraps.com

Le reembolsaremos su compra una vez hayamos recibido el producto en las condiciones indicadas, en un plazo no superior a 7 días. 

Política de privacidad

Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se nos proporciona a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra política de privacidad, la cual se puede consultar en el apartado nuestra web AVISO LEGAL.

Responsabilidad

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Ley aplicable

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