Envíos

Una vez recibido su pedido, fabricaremos una correa única para usted en el menor tiempo posible. Normalmente, el artesano tardará unos días en fabricarla aunque puede durar hasta 12 en caso de que haya mucha demanda.

Después, la enviaremos con una de las empresas de transporte con las que trabajamos (Correos, UPS…) y recibirá el pedido en la dirección que nos facilitó durante el proceso de compra. 

Nos comprometemos a enviar el producto en un buen embalaje para evitar que se dañe durante su traslado. No obstante, si ve que el paquete ha sufrido algún tipo de daño, es importante que:

- Eche una fotografía al embalaje sin abrir (tal y como lo recibió, si observa que está roto o alguna otra anomalía).

- Fotografíe también la etiqueta de la caja y el albarán de la empresa de transporte.

- Si lo abre, y la pieza está deteriorada, realice una foto a esta.

- Póngase en contacto con nosotros por el correo electrónico info@marjofrastraps.com.

Por último, mencionar que puede que le indiquemos una fecha aproximada de entrega a finalizar su pedido, pero esta puede variar por distintos factores. 

Devoluciones y cambios

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto (siempre que no esté hecho a medida, ni sea personalizado) teniendo en cuenta las siguientes condiciones: 

- El producto debe estar en perfecto estado (sin uso) y en su embalaje original.

- La solicitud de devolución o cambio debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.

- Los gastos de envío para devoluciones o cambios corren por cuenta del comprador, salvo que le indiquemos lo contrario cuando se ponga en contacto con nosotros. Debe enviar el producto mediante correo certificado a la dirección que le facilitaremos.

Para solicitar la devolución o cambio debe escribirnos un correo electrónico a info@marjofrastraps.com.

Le reembolsaremos su compra una vez hayamos recibido el producto en las condiciones indicadas, en un plazo no superior a 7 días.